🚫 Cancelaciones y Reembolsos

Zagal Norteño se compromete a ofrecer claridad y equidad en su política de cancelaciones. Al reservar con nosotros, aceptas las siguientes condiciones:

1. Cancelaciones por parte del cliente

• Las cancelaciones realizadas con más de 15 días de anticipación podrán solicitar el reembolso de hasta el 50% del anticipo.
• Las cancelaciones efectuadas con menos de 15 días de anticipación no son reembolsables, debido al bloqueo de fechas y logística del evento.
• Para cancelar o modificar tu reserva, comunícate directamente al 322 116 9880.

2. Cancelaciones por causas mayores

• En caso de imposibilidad de cumplir con el evento por causas ajenas a ambas partes (desastres naturales, restricciones gubernamentales, emergencias médicas comprobables), se propondrá:
  • Reprogramar la fecha sin penalización.
  • Reembolsar el monto pagado si no es posible reagendar.

3. Cancelaciones por parte de Zagal Norteño

• En situaciones excepcionales donde Zagal Norteño no pueda presentarse, se notificará al cliente con la mayor anticipación posible.
• Se ofrecerá reembolso total del pago recibido o reprogramación sin costo adicional, según lo que prefiera el cliente.

4. Forma de reembolso

El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de la plataforma de pago y los bancos involucrados.

El reembolso se realiza a través del mismo método de pago usado (por ejemplo, Stripe).